1. Hiểu rõ khái niệm công nghệ thông tin và chuyển đổi số
1.1. Công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin (CNTT) là lĩnh vực liên quan đến việc sử dụng các công cụ, kỹ thuật, phương pháp, và quy trình để thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền tải, và quản lý thông tin thông qua máy tính và mạng máy tính. CNTT có tác động lớn đến mọi mặt của nền kinh tế và đời sống xã hội hàng ngày. CNTT đã thay đổi cách chúng ta giao tiếp, làm việc, giải trí, và tiếp cận thông tin.
Bên cạnh đó, CNTT đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc phát triển các ứng dụng, dịch vụ, sản phẩm và giải pháp dựa trên công nghệ số, góp phần đưa thế giới vào kỷ nguyên số hóa. Đồng thời, sự phát triển thần tốc của CNTT cũng đem lại những thách thức và cơ hội mới, tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp trên thị trường.
1.2. Chuyển đổi số
Chuyển đổi số là quá trình chuyển đổi các hoạt động, quy trình, dịch vụ, sản phẩm và thông tin từ hình thức truyền thống sang dạng số hoá. Chuyển đổi số thường liên quan đến việc sử dụng công nghệ số để tự động hóa và cải tiến các hoạt động kinh doanh, quản lý, sản xuất, giao tiếp, và tương tác với khách hàng. Điển hình trong quá trình chuyển đổi số là việc sử dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây (cloud computing), Internet of Things (IoT), blockchain để tận dụng dữ liệu, nâng cao hiệu quả hoạt động, cải tiến trải nghiệm khách hàng, tạo ra giá trị mới và đạt được những lợi ích kinh tế – xã hội nhất định.
Chuyển đổi số không chỉ là quá trình kỹ thuật, mà còn đòi hỏi sự thay đổi toàn diện trong tổ chức, văn hóa doanh nghiệp, quản lý, và công nghệ thông tin, đồng thời cũng đặt ra những thách thức về bảo mật dữ liệu và an ninh.